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Häufige Fragen (FAQ)

Willkommen im Hilfebereich von GartenXXL!

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Suchanfrage auf GartenXXL? 
Benötigen Sie Hilfe beim Einlösen Ihres Gutscheins? Wählen Sie aus den unten genannten Punkten das Thema aus, in welchem Sie Hilfe benötigen. 

Bestellung

Wie funktioniert das Einkaufen bei GartenXXL?
Wie registriere ich mich?
Welche Angaben sind für eine Bestellung notwendig?
Was bedeutet Login?
Welche Vorteile bietet mir die Registrierung / Anmeldung bei GartenXXL?
Meine Adresse oder E-Mail-Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
Meine Adresse oder E-Mail-Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ich habe eine Frage zur Anmeldung und/oder Bestellung – wie kann ich GartenXXL erreichen?
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Suche nach Produkten/Artikelauswahl

Wie funktioniert die Suche?
Wie und wo kann ich meine Suche durch Filter eingrenzen?
Ich finde nicht, wonach ich suche – Was muss ich tun?
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Sicherheit/Datenschutz

Wie sicher ist mein Einkauf bei GartenXXL?
Wozu werden meine persönlichen Daten benötigt?
Werden meine Daten von GartenXXL an Dritte weitergegeben?
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
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Lieferung

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Liefert GartenXXL auch ins Ausland?
Ich vermisse meine Sendung – was tun?
Werden Möbel und Großgeräte bis an Ort und Stelle der Verwendung gebracht?
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Bezahlung

Wie kann ich bei GartenXXL bezahlen?
Wie funktioniert die Zahlung per Sofortüberweisung?
Wie funktioniert die Zahlung per PayPal?
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Meinem Paket lag keine Rechnung bei – wann erhalte ich diese?
Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte?
Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
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Gutscheine

Wie löse ich einen Gutschein ein?
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Rücksendung/Umtausch/Widerrufsrecht

Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Ich möchte eine Paketsendung zurückgeben – was muss ich beachten?
Ich möchte eine Speditionssendung zurückgeben – was muss ich tun?
Wie lauten die Folgen des Widerrufs?
Wie bekomme ich im Falle einer Rückgabe mein Geld zurück?
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Kundenkonto

Wie registriere ich mich?
Was bedeutet Login?
Welche Vorteile bietet mir die Registrierung / Anmeldung bei GartenXXL?
Meine Adresse oder E-Mail Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
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Entsorgung und Umwelt

Rücknahme von gebrauchten Akkus und Batterien
Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll
Hinweis gemäß Altölverordnung (AltölV)
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Kontakt

An wen kann ich mich bei Fragen rund um GartenXXL oder meine Bestellung wenden?
Ich habe Fragen zu einem Artikel - an wen kann ich mich wenden?
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Alle Preise in Euro (€) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. UVP: Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers
* Statt- und durchgestrichene Preise beziehen sich auf einen einmal geforderten Verkaufspreis.

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